• Čeština
  • English
  • Čeština
  • English

Jak dešifrovat

Pro přečtení e-mailu je potřeba vědět, jestli máte nebo nemáte instalovanou aplikaci Talkey

Nemám instalovanou Talkey aplikaci
  • V e-mailu, který jste dostali máte odkaz, který Vás přesměruje na webový prohlížeč do webmessage
  • Čtení webmessage zprávy: pro čtení zprávy (dešifrovaní) potřebujete zadat heslo z SMS, které Vám bylo zasláno na vaše telefonní číslo

 

Mám nainstalovanou Talkey aplikaci v PC/mobilu a můžu se do ní přihlásit
  • e-mail dešifrujte klikem na ikonou zeleného zámku ‘E-mail je šifrovaný’ v doplňku Talkey (pouze Microsoft Outlook)
  • e-mail dešifrujte otevřením přílohy (Talkey.mtm)

 


Co dělat, když ani jeden z bodu nesplňuji?

Z bezpečnostních důvodu nikde neuschováváme Vaše hesla. Proto není možné obnovit přistup k šifrovaným e-mailům. Z toho důvodu je potřeba klíč zneplatnit, vytvořit nový a znovu požádat o zaslaní šifrovaného e-mailu

Talkey aplikaci jsem nikdy neinstaloval a SMS heslo nemám
  • V e-mailu, který jste dostali máte odkaz, který Vás přesměruje na webový prohlížeč do webmessage: klikněte na „tento odkaz“, na webové stránce vyberte „Zapomněli jste heslo?“ a postupujte dle instrukcí

 

V minulosti jsem měl nainstalovánu Talkey aplikaci, ale zapomněl jsem heslo nebo aplikaci jsem smazal
  • Znovu nainstalujte aktuální verzi aplikace, odkaz zde, spusťte aplikaci a postupujte dle instrukcí